Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

[M.speciality]

Λογω τεχνικού προβλήματος το e-shop θα είναι εκτός λειτουργείας για λίγο. Για οριδήποτε χρειαστείτε μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς.

[M.speciality]

Λογω τεχνικού προβλήματος το e-shop θα είναι εκτός λειτουργείας για λίγο. Για οριδήποτε χρειαστείτε μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς.

Το πρόβλημα λύθηκε όλα λειτουργούν κανονικά !!!

[Jousis]

Δες λίγο και την σελίδα που ποτέ δεν ενημερώνει για την αποστολή της παραγγελίας και κάνουν βόλτες οι καφέδες.

[M.speciality]

Δες λίγο και την σελίδα που ποτέ δεν ενημερώνει για την αποστολή της παραγγελίας και κάνουν βόλτες οι καφέδες.

Δεν είναι θέμα της σελίδας!! Είναι θέμα περιορισμένου δικού μου χρόνου!!! Παντός οι αποστολές γίνονται κανονικά σύμφωνα με το προγραμα: καβουρδιζω κάθε Δευτέρα και Πέμπτη συσκευάζονται 24 ώρες μετά δλδ Τρίτη και Παρασκευή και παραδίδονται ( Τρίτη και Παρασκευή) στην courier!! Στην περίπτωση που δεν προλάβω να ενημερώσω το σύστημα μπορείτε να μου τηλεφωνείτε την επόμενη εργάσιμη να σας δίνω τις απαραίτητες πληροφορίες !!!

[Jousis]

Αυτά είναι βασικά πράγματα που δεν υπάρχει δικαιολογία γιατί (δεν) γίνονται.

Κάποιες παρατηρήσεις.
1. Δεν έχω λάβει ούτε μία φορά ΑΛΠ. Προσοχή όταν τις συσκευάζεις μέσα, μην ξεχνιούνται.
2. Η συσκευασία είναι ανύπαρκτη. 7-8 σακουλάκια χύμα στο pouch της ταχυμεταφορικής, πάντα κάποια έρχονται σκισμένα, 2 αυτήν την φορά.
3. Καμία ενημέρωση για πορεία παραγγελίας.

Για τους παραπάνω λόγους δεν θα ξαναπροσπαθήσω.
Κρίμα γιατί μου αρέσει η λογική ψήνω και στέλνω και πραγματικά ευχόμουν τα προβλήματα αυτά να ήταν παροδικά/τυχαία.
Θα προτιμούσα +20% στην τιμή και να είχα να κάνω με κάποιον άριστο επαγγελματία.

[brexei]

Αυτό με την ενημέρωση της πορείας της παραγγελιας/αριθμός αποστολής θα το ήθελα κι εγώ ώστε να γνωρίζουμε τι γίνεται.

Επίσης επιβεβαιώνω ότι η ελτα κουριερ είναι σούπερ γρήγορη για επαρχία! Άψογη σε όλα της!

Με τα σακουλάκι δεν είχα θέμα σχισιματος. Ίσως αν είναι πολλά να συμβαίνει αυτό. Με τα δυο πακετα που παίρνω εγω δε μου συνεβη καποιο προβλημα. Σε κάθε περίπτωση μια τυλιξια με bubble wrap η με χαρτόνι ίσως βοηθούσε, χωρίς να αυξάνει το κόστος.

[civeng]

Εγώ ότι έχω παραλάβει ήταν μια χαρά. Δεν έχω κάποιο παράπονο.

[Nimrodel]

Όσες φορές έχω παραγγείλει, οι καφέδες μου έχουν έρθει σούπερ γρήγορα. Προσωπικά είμαι πολύ ευχαριστημένη, είναι κ vfm. Και ο Μιχάλης παίρνει και φιντμπακ από τον κόσμο. Ακόμα και για το ψήσιμο, το τι καφέδες θα φέρει μετά ...

[fantomXxXx]

Έχω να πω ότι μετά από πολλές "βόλτες" στα γνωστά μαγαζιά έχω καταλήξει στο cup10. Οι καφέδες πάντα προσεγμένοι. Αφήνω 10 ημέρες περίπου για ξεκούραση τον καφέ και μετά φορτώνω. Από τα θέματα με σκισίματα κτλ δεν έχω να αναφέρω κάτι, μια χαρά πάντα. Συγχαρητήρια για την εξαιρετική σου δουλειά!!!

[Gespresso]

Παρήγγειλα και εγώ για πρώτη φορά από το cup10. Περίμενα να μου αποσταλεί με mail ο αριθμός αποστολής (tracking number), που δεν έγινε. Σε επικοινωνία με το κατάστημα, μίλησα με τον ίδιο τον Μιχάλη (με κάλεσε ο ίδιος) και είδα συνέπεια και εξυπηρέτηση.
Η αλήθεια είναι ότι υπάρχει μια, ας την πω, τυποποιημένη διαδικασία στα ηλεκτρονικά καταστήματα: παραγγελία, επιβεβαίωση, ενημέρωση αποστολής με tracking number, παραλαβή. Σε αυτή είμαστε όλοι "μαθημενοι". Ωστόσο, εφόσον το cup10 είναι συνεπές σε ότι υπόσχεται (ψήσιμο καφέ 2 φορές την εβδομάδα και αμέσως αποστολή παραγγελίας) τότε δεν με ενοχλεί να μην έχω tracking number.
Το καλύτερο για το τέλος : δεν θυμάμαι να έχω ξανά-αγοράσει πιο φρέσκο καφέ! 3 Ιουνίου ψήσιμο 6 Ιουνίου παραλαβή! Δεν τον λυπήθηκα. Καθάρισα τον μύλο και βουρ στον πατσά, εεεε στον καφέ ήθελα να πω!