Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Άβαταρ μέλους
M.speciality
Δημοσιεύσεις: 53
Εγγραφή: Τετ Οκτ 19, 2016 1:15 am
Όνομα: Μιχάλης
Μηχανή:: Simonelli Aurelia T3
2η Μηχανή:: V60-My Dutch
Μύλος:: Mythos one
2ος Μύλος:: Bunn G2
Οι καφέδες μου:: Cup10
Τοποθεσία: ΑΓΙΟΙ ΘΕΟΔΩΡΟΙ
Επικοινωνία:

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από M.speciality » Σάβ Ιουν 02, 2018 1:20 pm

Λογω τεχνικού προβλήματος το e-shop θα είναι εκτός λειτουργείας :priest: για λίγο. Για οριδήποτε χρειαστείτε μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς. :a013:

Άβαταρ μέλους
M.speciality
Δημοσιεύσεις: 53
Εγγραφή: Τετ Οκτ 19, 2016 1:15 am
Όνομα: Μιχάλης
Μηχανή:: Simonelli Aurelia T3
2η Μηχανή:: V60-My Dutch
Μύλος:: Mythos one
2ος Μύλος:: Bunn G2
Οι καφέδες μου:: Cup10
Τοποθεσία: ΑΓΙΟΙ ΘΕΟΔΩΡΟΙ
Επικοινωνία:

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από M.speciality » Κυρ Ιουν 03, 2018 10:06 am

M.speciality έγραψε:Λογω τεχνικού προβλήματος το e-shop θα είναι εκτός λειτουργείας :priest: για λίγο. Για οριδήποτε χρειαστείτε μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς. :a013:
Το πρόβλημα λύθηκε όλα λειτουργούν κανονικά !!!

Jousis
Δημοσιεύσεις: 117
Εγγραφή: Πέμ Δεκ 29, 2016 3:46 am

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από Jousis » Παρ Φεβ 22, 2019 2:01 am

Δες λίγο και την σελίδα που ποτέ δεν ενημερώνει για την αποστολή της παραγγελίας και κάνουν βόλτες οι καφέδες.

Άβαταρ μέλους
M.speciality
Δημοσιεύσεις: 53
Εγγραφή: Τετ Οκτ 19, 2016 1:15 am
Όνομα: Μιχάλης
Μηχανή:: Simonelli Aurelia T3
2η Μηχανή:: V60-My Dutch
Μύλος:: Mythos one
2ος Μύλος:: Bunn G2
Οι καφέδες μου:: Cup10
Τοποθεσία: ΑΓΙΟΙ ΘΕΟΔΩΡΟΙ
Επικοινωνία:

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από M.speciality » Κυρ Φεβ 24, 2019 4:20 pm

Jousis έγραψε:
Παρ Φεβ 22, 2019 2:01 am
Δες λίγο και την σελίδα που ποτέ δεν ενημερώνει για την αποστολή της παραγγελίας και κάνουν βόλτες οι καφέδες.
Δεν είναι θέμα της σελίδας!! Είναι θέμα περιορισμένου δικού μου χρόνου!!! Παντός οι αποστολές γίνονται κανονικά σύμφωνα με το προγραμα: καβουρδιζω κάθε Δευτέρα και Πέμπτη συσκευάζονται 24 ώρες μετά δλδ Τρίτη και Παρασκευή και παραδίδονται ( Τρίτη και Παρασκευή) στην courier!! Στην περίπτωση που δεν προλάβω να ενημερώσω το σύστημα μπορείτε να μου τηλεφωνείτε την επόμενη εργάσιμη να σας δίνω τις απαραίτητες πληροφορίες !!!

Jousis
Δημοσιεύσεις: 117
Εγγραφή: Πέμ Δεκ 29, 2016 3:46 am

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από Jousis » Κυρ Φεβ 24, 2019 11:05 pm

Αυτά είναι βασικά πράγματα που δεν υπάρχει δικαιολογία γιατί (δεν) γίνονται.

Κάποιες παρατηρήσεις.
1. Δεν έχω λάβει ούτε μία φορά ΑΛΠ. Προσοχή όταν τις συσκευάζεις μέσα, μην ξεχνιούνται.
2. Η συσκευασία είναι ανύπαρκτη. 7-8 σακουλάκια χύμα στο pouch της ταχυμεταφορικής, πάντα κάποια έρχονται σκισμένα, 2 αυτήν την φορά.
3. Καμία ενημέρωση για πορεία παραγγελίας.

Για τους παραπάνω λόγους δεν θα ξαναπροσπαθήσω.
Κρίμα γιατί μου αρέσει η λογική ψήνω και στέλνω και πραγματικά ευχόμουν τα προβλήματα αυτά να ήταν παροδικά/τυχαία.
Θα προτιμούσα +20% στην τιμή και να είχα να κάνω με κάποιον άριστο επαγγελματία.

Άβαταρ μέλους
brexei
Δημοσιεύσεις: 240
Εγγραφή: Παρ Νοέμ 23, 2018 10:46 am
Όνομα: Αδάμ
Μηχανή:: Lelit PL41em
2η Μηχανή:: V60 ceramic
Μύλος:: Mahlkoenig Vario
Οι καφέδες μου:: Δοκιμάζω...
Τοποθεσία: Ηράκλειο

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από brexei » Κυρ Φεβ 24, 2019 11:14 pm

Αυτό με την ενημέρωση της πορείας της παραγγελιας/αριθμός αποστολής θα το ήθελα κι εγώ ώστε να γνωρίζουμε τι γίνεται.

Επίσης επιβεβαιώνω ότι η ελτα κουριερ είναι σούπερ γρήγορη για επαρχία! Άψογη σε όλα της!

Με τα σακουλάκι δεν είχα θέμα σχισιματος. Ίσως αν είναι πολλά να συμβαίνει αυτό. Με τα δυο πακετα που παίρνω εγω δε μου συνεβη καποιο προβλημα. Σε κάθε περίπτωση μια τυλιξια με bubble wrap η με χαρτόνι ίσως βοηθούσε, χωρίς να αυξάνει το κόστος.

civeng
Δημοσιεύσεις: 40
Εγγραφή: Τρί Ιαν 19, 2016 1:02 pm
Μηχανή:: Gaggia Classic 2014
Μύλος:: Demoka

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από civeng » Τρί Φεβ 26, 2019 12:25 pm

Εγώ ότι έχω παραλάβει ήταν μια χαρά. Δεν έχω κάποιο παράπονο.

Nimrodel
Δημοσιεύσεις: 375
Εγγραφή: Πέμ Οκτ 18, 2018 12:55 pm
Όνομα: Αναστασια
Μηχανή:: Silvia V3 mod
2η Μηχανή:: La Pavoni Pro
Μύλος:: Compak k10
2ος Μύλος:: LSM SM97
Οι καφέδες μου:: Αιθιοπίες κυρίως :)
Τοποθεσία: Τήνος

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από Nimrodel » Κυρ Μαρ 17, 2019 4:22 pm

Όσες φορές έχω παραγγείλει, οι καφέδες μου έχουν έρθει σούπερ γρήγορα. Προσωπικά είμαι πολύ ευχαριστημένη, είναι κ vfm. Και ο Μιχάλης παίρνει και φιντμπακ από τον κόσμο. Ακόμα και για το ψήσιμο, το τι καφέδες θα φέρει μετά ...

fantomXxXx
Δημοσιεύσεις: 115
Εγγραφή: Σάβ Απρ 04, 2015 12:42 pm
Όνομα: Μανόλης
Μηχανή:: Lelit PL41 PLUST PID
2η Μηχανή:: Delonghi EN97.W Esse
Μύλος:: Ascaso I Steel I-1
2ος Μύλος:: Breville BCG800
Οι καφέδες μου:: Cup10, Redd, KUDU
Τοποθεσία: Ξάνθη

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από fantomXxXx » Πέμ Απρ 18, 2019 8:27 pm

Έχω να πω ότι μετά από πολλές "βόλτες" στα γνωστά μαγαζιά έχω καταλήξει στο cup10. Οι καφέδες πάντα προσεγμένοι. Αφήνω 10 ημέρες περίπου για ξεκούραση τον καφέ και μετά φορτώνω. Από τα θέματα με σκισίματα κτλ δεν έχω να αναφέρω κάτι, μια χαρά πάντα. Συγχαρητήρια για την εξαιρετική σου δουλειά!!!

Άβαταρ μέλους
Gespresso
Δημοσιεύσεις: 344
Εγγραφή: Παρ Μάιος 27, 2016 9:39 pm
Όνομα: Γιώργος
Μηχανή:: Rancilio Silvia V5
2η Μηχανή:: Hario V60
Μύλος:: Mignon Specialita
2ος Μύλος:: Graef cm800
Οι καφέδες μου:: Όλοι και από λίγο!

Re: Προτάσεις βελτίωσης του cup10.gr

Δημοσίευση από Gespresso » Παρ Ιουν 07, 2019 8:13 pm

Παρήγγειλα και εγώ για πρώτη φορά από το cup10. Περίμενα να μου αποσταλεί με mail ο αριθμός αποστολής (tracking number), που δεν έγινε. Σε επικοινωνία με το κατάστημα, μίλησα με τον ίδιο τον Μιχάλη (με κάλεσε ο ίδιος) και είδα συνέπεια και εξυπηρέτηση.
Η αλήθεια είναι ότι υπάρχει μια, ας την πω, τυποποιημένη διαδικασία στα ηλεκτρονικά καταστήματα: παραγγελία, επιβεβαίωση, ενημέρωση αποστολής με tracking number, παραλαβή. Σε αυτή είμαστε όλοι "μαθημενοι". Ωστόσο, εφόσον το cup10 είναι συνεπές σε ότι υπόσχεται (ψήσιμο καφέ 2 φορές την εβδομάδα και αμέσως αποστολή παραγγελίας) τότε δεν με ενοχλεί να μην έχω tracking number.
Το καλύτερο για το τέλος : δεν θυμάμαι να έχω ξανά-αγοράσει πιο φρέσκο καφέ! 3 Ιουνίου ψήσιμο 6 Ιουνίου παραλαβή! Δεν τον λυπήθηκα. Καθάρισα τον μύλο και βουρ στον πατσά, εεεε στον καφέ ήθελα να πω!

Απάντηση