Rancilio Συνεργασία

Άβαταρ μέλους
barista.gr
Δημοσιεύσεις: 218
Εγγραφή: Πέμ Δεκ 22, 2011 11:11 pm
Όνομα: Βασίλης
Μηχανή:: La Marzocco GS3
Μύλος:: Eureka Olympus 75E
2ος Μύλος:: Baratza Sette
Οι καφέδες μου:: Taresso Artisan Coffee Roasters
Τοποθεσία: Αθήνα
Επικοινωνία:

Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από barista.gr » Τρί Δεκ 15, 2020 10:27 am

Καλημέρα σε όλο το φόρουμ

Με μεγάλη χαρά ανακοινώνουμε την συνεργασία μας με τον Ιταλικό οίκο Rancilio.

Ξεκινάμε αυτή την συνεργασία με την σειρά οικιακών μηχανών Silvia, ένα μοντέλο που μας ζητάγατε όλο αυτό το διάστημα λόγω της υψηλής ποιότητας κατασκευής της μηχανής.

https://www.barista.gr/en/RANCILIO-SILV ... HINE-19511

Όλα τα μοντέλα Silvia θα συνοδεύονται απο ένα έτος εγγύηση και φυσικά θα διατηρείται πλήρες στοκ ανταλλακτικών

Στην διάθεση σας για οποιαδήποτε διευκρίνηση

Με εκτίμηση

Βασίλης Τάρταρης

ptakis
Δημοσιεύσεις: 39
Εγγραφή: Δευ Σεπ 01, 2014 1:21 pm
Όνομα: Παναγιώτης
Μηχανή:: LELIT PL41 PLUST
2η Μηχανή:: Clever Dripper
Μύλος:: Niche Zero
Οι καφέδες μου:: Kudu, Famoso
Τοποθεσία: Κερατσίνι

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από ptakis » Τρί Δεκ 15, 2020 1:24 pm

Ευχάριστο νέο η αντιπροσώπευση κατασκευαστών όπως η Rancilio. Καλές δουλειές σας εύχομαι!

Off topic:
Αναρωτιέμαι αν δεσμεύεστε να παρέχετε την υποχρεωτική εκ του νόμου διετή νομική εγγύηση. Απ' ότι διαβάζω στον επίσημο ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης εδώ και εδώ η παροχή διετούς νομικής εγγύησης είναι υποχρεωτική. Ο ένας χρόνος που αναφέρετε προσδιορίζεται ως η εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή που όμως δεν σχετίζεται με την υποχρέωση του εμπόρου να παρέχει διετή νομική εγγύηση, σωστά;

Άβαταρ μέλους
Artisti
Δημοσιεύσεις: 3231
Εγγραφή: Κυρ Φεβ 17, 2013 7:35 pm
Όνομα: Γιώργος
Μηχανή:: TECNOSYSTEM Magic
2η Μηχανή:: AeroPress
Μύλος:: Ascaso mini i2
2ος Μύλος:: Porlex tall
Οι καφέδες μου:: vescovicaffe.it
Τοποθεσία: West Side over the river

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από Artisti » Τρί Δεκ 15, 2020 7:08 pm

Kαιρός ήταν γιατί η συγκεκριμένη άξιζε καλύτερη τύχη.
Θυμήθηκα και μία σχετική συζήτηση που είχαμε κάνει με τον μακαρίτη Χρήστο που ήταν μεγάλος fan.

Άβαταρ μέλους
GeorgeS
Δημοσιεύσεις: 61
Εγγραφή: Πέμ Μάιος 30, 2019 5:57 pm
Όνομα: Γιώργος
Μηχανή:: Gaggia Classic PID
Μύλος:: Graef CM800
Οι καφέδες μου:: TAF Pianeta Blend
Τοποθεσία: Αθήνα

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από GeorgeS » Τρί Δεκ 15, 2020 7:52 pm

Φιλική παρατήρηση.

1 έτος εγγύηση δε γίνεται.
2 έτη είναι το ελάχιστο εντός ΕΕ.

Πριν τρέξει κάποιος να με διορθώσει παλιότερα ΗΤΑΝ κοινοτική οδηγία και κάθε χώρα αν ήθελε το ακολουθούσε. ΠΛΕΟΝ εφαρμόζεται πλήρως και υπερισχύει της κρατικής νομοθεσίας.

Άβαταρ μέλους
johnsin
Δημοσιεύσεις: 625
Εγγραφή: Τρί Απρ 28, 2020 11:29 am
Όνομα: Ιωάννης
Μηχανή:: Lelit pl41em Anna
Μύλος:: Cunill Tranquilo
2ος Μύλος:: Ascaso i mini i2
Οι καφέδες μου:: Mokka,Cup 10,Taf,Round Cup,Boundi
Τοποθεσία: Ηράκλειο Κρητης

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από johnsin » Τρί Δεκ 15, 2020 10:05 pm

Συμφωνώ αλλά δεν εφαρμόζεται από όλους και ο απλός καταναλωτής τις ποιο πολλές φορές δεν μπορεί να βρει το δίκιο του.

Άβαταρ μέλους
GeorgeS
Δημοσιεύσεις: 61
Εγγραφή: Πέμ Μάιος 30, 2019 5:57 pm
Όνομα: Γιώργος
Μηχανή:: Gaggia Classic PID
Μύλος:: Graef CM800
Οι καφέδες μου:: TAF Pianeta Blend
Τοποθεσία: Αθήνα

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από GeorgeS » Τρί Δεκ 15, 2020 10:48 pm

johnsin έγραψε:
Τρί Δεκ 15, 2020 10:05 pm
Συμφωνώ αλλά δεν εφαρμόζεται από όλους και ο απλός καταναλωτής τις ποιο πολλές φορές δεν μπορεί να βρει το δίκιο του.
Ο καταναλωτής ΠΡΕΠΕΙ να ξέρει τους νόμους που τον προστατεύουν και να μην εφησυχάζεται να εφαρμόσουν το νόμο οι εταιρίες-επιχειρήσεις.

Το δίκιο του ΌΤΑΝ θα απευθυνθεί στις αρμόδιες ελεγκτικές υπηρεσίες θα το βρει 100%.

Jousis
Δημοσιεύσεις: 241
Εγγραφή: Πέμ Δεκ 29, 2016 3:46 am
Μηχανή:: nespresso
2η Μηχανή:: lelit mara x
Μύλος:: niche zero

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από Jousis » Τετ Ιαν 06, 2021 11:13 am

Η 2ετής νομική εγγύηση αναφέρεται περισσότερο στην κατάσταση του προϊόντος κατά την αγορά και όχι στην καλή λειτουργία.
Αυτό περί "ήταν μόνο ΕΕ και τώρα ενσωματώθηκε" είναι αστικός μύθος.
Απλά οι εταιρίες βαρέθηκαν να μαλώνουν με τους πελάτες και κάνανε όλες τις εγγυήσεις 2 χρόνια και τέλος.

Τί εννοώ.
Αν πχ η αντλία χαλάσει σε 1.5χρόνο και ο πελάτης αποδείξει οτι η αντλία αυτή είχε κατασκευαστικό ελάττωμα που υπήρχε εξ'αρχής, δεν μπορούν να το αρνηθούν.
Αν μετά απο 1.5χρόνο καταλάβετε οτι η περιγραφή του προϊόντος ήταν λάθος σε κάποιο σημείο, επίσης δεν μπορούν.

Η σελίδα που βάλατε το εξηγεί πολύ σωστά.


Η νομική εγγύηση ισχύει για δύο χρόνια σε όλη την ΕΕ. υπό ορισμένες όμως προϋποθέσεις.

Η νομική εγγύηση καλύπτει ελαττώματα που θεωρείται ότι υπήρχαν κατά τη στιγμή της παράδοσης και έγιναν εμφανή μέσα στην επόμενη διετία. Ωστόσο, η επίμαχη περίοδος είναι οι 6 μήνες μετά την αγορά του προϊόντος:

κάθε ελάττωμα που εμφανίζεται εντός εξαμήνου θεωρείται ότι υπήρχε κατά τη στιγμή της παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, ο πωλητής οφείλει να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το τηλέφωνό σας δωρεάν ή να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν είναι αδύνατη η επισκευή ή η αντικατάστασή του.

Μετά την πάροδο έξι μηνών, μπορείτε ακόμη να θεωρήσετε υπεύθυνο τον πωλητή για κάθε ελάττωμα που θα εμφανιστεί μέχρι το τέλος της διετούς περιόδου της εγγύησης. Ωστόσο, ο πωλητής μπορεί να σας ζητήσει να αποδείξετε ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση του προϊόντος. Κάτι τέτοιο είναι συχνά δύσκολο και θα πρέπει μάλλον να απευθυνθείτε σε τεχνικό εμπειρογνώμονα.

Άβαταρ μέλους
johnsin
Δημοσιεύσεις: 625
Εγγραφή: Τρί Απρ 28, 2020 11:29 am
Όνομα: Ιωάννης
Μηχανή:: Lelit pl41em Anna
Μύλος:: Cunill Tranquilo
2ος Μύλος:: Ascaso i mini i2
Οι καφέδες μου:: Mokka,Cup 10,Taf,Round Cup,Boundi
Τοποθεσία: Ηράκλειο Κρητης

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από johnsin » Τετ Ιαν 06, 2021 11:37 am

H εγγύηση αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος.

stavrosf
Δημοσιεύσεις: 25
Εγγραφή: Πέμ Δεκ 24, 2020 2:55 pm
Όνομα: Σταύρος
Μηχανή:: Cafelat Robot
Μύλος:: Eureka Mignon XL
2ος Μύλος:: Porlex Tall Grinder2

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από stavrosf » Τρί Ιαν 12, 2021 8:30 pm

1. Η εγγύηση είναι 2ετής
2. Η εγγύηση ξεκινά από την παραλαβή των προϊόντων.

Πηγή:
https://europa.eu/youreurope/citizens/c ... =google_gr

Jousis
Δημοσιεύσεις: 241
Εγγραφή: Πέμ Δεκ 29, 2016 3:46 am
Μηχανή:: nespresso
2η Μηχανή:: lelit mara x
Μύλος:: niche zero

Re: Rancilio Συνεργασία

Δημοσίευση από Jousis » Παρ Ιαν 15, 2021 3:26 pm

Παιδιά, θα προσπαθήσω ακόμα μία φορά, περισσότερο για όσους όντως είναι μπερδεμένοι.

Αντιγράφω απο το παραπάνω λινκ:
Η 2ετής περίοδος εγγύησης ξεκινά με την παραλαβή των προϊόντων. Εάν τα προϊόν που αγοράσατε παρουσιάσει βλάβη μέσα σε αυτή τη 2ετή περίοδο, ο έμπορος οφείλει πάντα να βρει μια λύση για εσάς.

Εάν το προϊόν που αγοράσατε χαλάσει ύστερα από 6 μήνες, εξακολουθείτε να δικαιούστε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση ή, τουλάχιστον, μείωση της τιμής ή επιστροφή των χρημάτων σας. Ωστόσο, θα πρέπει να αποδείξετε ότι το πρόβλημα υπήρχε ήδη κατά την παραλαβή των προϊόντων.


Και εκεί πατάνε οι κατασκευαστές και σου λένε πως, χάλασε η αντλία στους 13 μήνες;
Δεν ήταν ελαττωματική απο την αρχή, απλά χάλασε λόγω χρήσης. Δεν σε καλύπτει η νομική εγγύηση.
Απέδειξε εσύ οτι η αντλία που σου έδωσα είχε πρόβλημα εξ' αρχής και τα λέμε.

Η εμπορική τώρα εγγύηση είναι ότι θέλει ο κατασκευαστής και για όσο θέλει με ότι όρους θέλει.
Αν θέλει πχ η rancillio σας δίνει εμπορική 1 χρόνου με δωρεάν αντικατάσταση ακόμα κι αν της βάλετε φωτιά εσείς απο τα νεύρα σας.

Απάντηση