greekespresso.gr

Σας έλειψα? Μάλλον όχι

Λοιπόν να ξεκινήσω λέγοντας οτι αυτο το νίμα το ανοίγω όχι για να ζητήσω την βοήθειά σας όσο για ενημέρωση σας.

Η μηχανή είναι στην κατοχή μου 1 βδομάδα και την λειτουργώ κάθε μέρα. Τις 4 πρώτες μέρες εκτός από τα μικροπροβλήματα που αντιμετώπισα (έλειπε η βίδα απο το pf, το pf κλειδώνει στραβά) όλα πήγαιναν καλά. Την 5η μέρα σηκώνομαι το πρωι να φτιάξω ενα διπλο καπουτσίνο, κάνω τις σχετικές κινήσεις φτιάχνω το διπλό εσπρέσο και βάζω σε λειτουργία το steam, τελειώνω με το γάλα την κλείνω, πάω να σκουπίσω το στόμιο και εκεί αρχίζει το θέμα μου. Έβγαινε ακόμα ατμός ενώ η μηχανή ήταν κλειστή. Όχι πολύ αλλά έβγαζε, αν έβαζες κοντά το δάχτυλο σε έκαιγε κανονικά. Αφού συνέχισε να βγάζει αυτο τον ελάχιστο ατμό για περίπου 10δευτ. μετα άρχισε να βγάζει μία στάλα νερού και το συνέχισε αυτο για κανα λεπτό. Λέω κάποια μαλακία έκανα και δεν έδωσα πολυ σημασία. Την επόμενη μέρα το ίδιο. Στέλνω ένα ΠΜ στον Νικόλα που έχει την ίδια μηχανή, τον ρωτάω μήπως η Classic του κάνει το ίδιο και μου είπε όχι. Σκέφτομαι αστο και σήμερα και αν συνεχιστεί θα δω τι θα κάνω. Τελικά και σήμερα το ίδιο. Έχω τσεκάρει τα πάντα, στρόφιγκα μήπως είναι χαλαρή, κουμπιά μήπως τα έχω αφήσει ανοιχτά τπτ. Σκέφτομαι οτι αυτό φυσιολογικό δεν είναι σίγουρα και αποφασίζω να πάρω τον Δημητρίου και να δω τι παίζει με την εγγύηση γτ ήθελα να αποφύγω να την στείλω πίσω στο Αμαζον γτ 1ον) Εχω την υποψία οτι θα έμενα χωρίς μηχανή για κανα μήνα και 2ον) Και καινούρια να μου στείλουν δεν ξέρω αν θα δουλεύει σωστά πάλι γτ διαβάζοντας και από εδώ μέσα αλλα 2 παιδιά αντιμετώπισαν πρόβλημα με την συγκεκριμένη μηχανή και ο ένας αποφάσισε να την στείλει πίσω στο Αμαζον.
Οπότε λέω αφού το παλικάρι την έστειλε πίσω ας κάνω εγω την κίνηση και να την στείλω αντ/πεία ώστε να έχουμε 2 γνώμες και να ξέρουμε τι παίζει απο θέμα αντιμετώπισης.

Επικοινωνώ τηλ. με την εταιρεία Δημητρίου και τους λέω οτι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την μηχανή και οτι θέλω να την πάω, αλλα πρώτα να μου πούν τι γίνεται με την εγγύηση. Μιλάω με μια κοπέλα και μου λέει οτι χρειάζεται απόδειξη για την αγορά της μηχανής. Τις εξηγώ οτι η αγορά έγινε απο το Αμαζον και οτι το μόνο που έχω σαν απόδειξη είναι το email απο το Αμαζον που επιβεβαιώνει την αγορά τις μηχανής, μου λέει οκ στείλτε μου σε email να το προωθήσω και θα σας απαντήσω. Όντως μετα απο λίγο μου έρχεται διπλωματική απάντηση

¨Ευχαρίστως να σας εξυπηρετήσουμε φέρνοντας μας την συσκευή προς έλεγχο. Αφού την ελέγξουμε θα σας ενημερώσουμε .Για το θέμα της εγγύησης επιφυλασόμεθα α) από το τι έχει η συσκευή και β) από το γεγονός ότι δεν έχουμε παραστατικό αγοράς από κατάστημα στην Ελλάδα.

Στην δίαθεσή σας.¨


Αυτο που κατάλαβα εγώ είναι οτι ΑΝ η μηχανή έχει σοβαρό πρόβλημα δεν δεχτούμε την εγγύηση αν είναι καμία φλατζα π.χ οκ να στην αλλάξουμε. Δεν λέω τπτ και στέλνω email οτι η μηχανή μπορεί να μην αγοράστηκε απο κατ/μα στην Ελλάδα αλλα έχει αγοραστεί μέσα απο την Ευρωπαϊκή Ένωση και με έχουνε φορολογήσει με 23% απο το Αμαζον ακριβώς επειδή ήρθε Ελλάδα. Οπότε η αγορά έχει γίνει σύμφωνα με τα νομοθετικά πλαίσια της Ελλάδος. Ολα αυτά κατά τις 12:30... Μέχρι στιγμής απάντηση δεν πήρα, οπότε λέω την Δευτέρα να πάω απο εκεί για να δω τι μπορεί να γίνει.


Αυτά και σόρρυ αν σας κούρασα απλά μπήκα σε λεπτομέρειες για να καταλάβει ο καθένας τι παίζει. Δεν δηλώνω κάποιο παράπονο προς την εταιρεία, απλά κάνω μία κίνηση ώστε να έχουμε και μια 2η άποψη και μπάς και αποφύγουμε τα μπρός πίσω με το Αμαζον.

Αν νομίζεται ότι επραξα λανθασμένα δεκτό οποιοδήποτε σχολιο ή συμβουλή αλλίως όταν έχω νεότερα θα ενημερώσω το νίμα.

Αν η μηχανη ηταν παλια ίσως ηταν θέμα αφαλάτωσης, λόγο όμως οτι είναι καινούρια απο αυτά που λές έχεις πρόβλημα με την βαλβίδα ατμου - steam valve. Δεν κλείνει καλα προφανώς, δεν επιδιορθώνεται και θέλει αντικατάσταση ή το αγνοείς και συνεχίζεις ως έχεις αν δεν είναι και πολυ.
Είναι αυτό το εξάρτημα:
http://www.cerinicoffee.com/steam-valve ... aggia.html

Η μηχανή οπτικά είχε τίποτα που να σε βάλει σε υποψία ότι είχε χρησιμοποιηθεί; Συνήθως μια πολύ μικρή διαρροή σταγόνων νερού από το ακροφύσιο, εμφανίζεται με την χρήση και βελτιώνεται αισθητά (εξαφανίζεται ή μειώνεται) μετά από αφαλάτωση.

Όταν τελειώνεις με το αφρόγαλο εκτονώνεις ατμό για να καθαρίσει το σωληνάκι-ακροφύσιο του ατμού;

Εμένα η Silvia ψιλοστάζει που και που καμιά σταγόνα (στην κανονική λειτουργία) από το ακροφύσιο αλλά δεν με απασχολεί ιδιαίτερα γιατί δεν κλείνω πολύ σφιχτά την βαλβίδα ατμού γιατί το πολύ σφιχτό κλείσιμο είναι συνταγή καταστροφής της.

Αφού, είχες σκοπό να πας στην Δημητρίου κακώς έγραψες το δεύτερο email κατά την γνώμη μου. Στην Ελλάδα πιο πολύ δουλεύει η προσωπική επικοινωνία. Πάντως δεν μου φαίνεται ότι έχει κάποιο πρόβλημα ιδιαίτερο η μηχανή που να επηρεάζει την λειτουργία της αλλά να δούμε τι θα πουν και οι τεχνικοί της εταιρείας.

Aν νομίζεται οτι δεν είναι σοβαρο πρόβλημα δεν με πειράζει, απλα δεν θέλω να μου μείνει στα χέρια.. κρίμα είναι καινούρια μηχανη και σίγουρα δεν διατίθεμαι να πληρώσω 45 ευρώ για το αντ/κτικο.

Η μηχανή είχε ακόμα ζελατίνα απο πάνω και στο δοχείο και στην αλουμινένια σίτα που πέφτει το νερο μέσα, οποτε όχι δεν μπήκα σε καμια υποψία οτι είναι μεταχειρισμένη.

Χρήστο κά8ε φορα που φτιάχνω καφε αφήνω να τρέξει νερό απο την ντουζιέρα και την σκουπίζω για τυχον κατάλοιπα, τις ίδιες κινήσεις κάνω και με το steam, εκτόνωση(5 6 δευτ) και μετα σκούπισμα. Στην κανονική λειτουργία εχω και εγω κάτι ψιλές σταγόνες, αλλα να ειναι κλειστη και να βγάζει ατμο έστω ελάχιστα δεν είναι περίεργο?

Δουλέυει η επικοινωνία αλλα καλό εινα ινα έχουνε και κάποια πράγματα γραπτώς συν οτι έχουνε πλέον την απόδειξη στα χέρια τους... τεσπα ειδωμεν

Λογικά θα πρέπει να τις δόσεις λίγο χρόνο για να στρώσει.

Δεν είναι τίποτα αυτό, πάντα βγάζει λίγο ατμό, όταν κρυώσει η μηχανή υγροποιείται και πέφτει και νεράκι. Ειδικά αν έχεις μόλις κάνει και καπουτσίνο (πολλές φορές τρέχει και χωρίς να κάνω καν). Μην σφίγγεις πολύ όπως λέει και ο Χρήστος γιατί ζορίζεις το πλαστικό κομμάτι της στρόφιγγας και μπορεί να χαλάσει. Αν θες να δοκιμάσεις αφαίρεσε το πλαστικό κομμάτι της στρόφιγγας (απλά το τραβάς και βγαίνει), σφίξε με μία πένσα και δες αν το κάνει. Προσοχή το πλαστικό κομμάτι της βάνας έχει ένα μικρό μεταλλικό έλασμα που κάνει όλη την δουλειά, μην το χάσεις!

Δεν έχει κάποιο πρόβλημα η μηχανή. Και ούτε το pf σου κλειδώνει στραβά, όλα αν τα πιέσεις κλείνουν παραπάνω, απλά το "6 η ώρα" είναι αρκετό για να μην χαλάσεις και την φλάντζα.

σχετικα με την αποδειξη που σου ζητησαν για την εγγύηση, αφου την πηρες απο το αμαζον πρεπει να σου ειχαν βαλει μια τυπωμενη αποδειξη μεσα στο κουτι που παρελαβες τη μηχανη.
στην αποδειξη αυτη στο κατω μερος γραφει το ελληνικο αφμ του αμαζον και την διεύθυνση της εδρας του στην Αθηνα.

Σορρυ που άργησα να ενημερώσω αλλα λόγο αδιαθεσίας δεν έκανα τπτ.

Λοιπον η μηχανή απο την Κυριακη κ μετα λειτουργει άψογα και δεν βγάζει καθόλου ατμο μετά και λόγο υγροποίησης του ατμού όπως πολυ σωστά είπε κ ο Ιηωσήφ βγάζει 5 6 στάλες.
Αν ο Δημητριάδης ήταν κοντά μου θα την πήγαινα ακομα και τώρα που πιστεύω οτι λειτουργει μια χαρα, ετσι μόνο και μόνο για να δω τι θα έλεγε αλλα δυστυχως είναι καμια 20αριαkm μόνο για να πάω οποτε θα το αφήσω.


Διονύση η αλήθεια είναι οτι δεν το ήξερα για το ελληνικό ΑΦΜ του Αμαζον και δεν κοίταξα καν για απόδειξη, αν και νομίζω οτι αυτοι που μου έστειλε ονλινε το Αμαζον θα κάνει μια χαρα αφου έχει ονομα δ/νση κ γενικά τα πάντα.